Dobrodošli!
E-mail savjeti
Najraširenija usluga na Internetu je e-mail. Korišten na pametan način, može značajno poboljšati komunikaciju među ljudima, neovisno o tome bili oni blizu ili daleko. Ako se ne koristi na pametan način, može stvoriti više problema nego prilika. Slijedeći savjeti vjerojatno će učiniti svako korisničko iskustvo s e-mailom još produktivnijim.
- Pišite kratke poruke
Vjerojatnost da će kraća e-mail poruka biti do kraja pročitana je veća nego je to slučaj kod dugih poruka. Ako je ipak duga poruka nužna, razmislite o pridruživanju datoteke s tom duljom porukom.
- Uvjerite se da će privici biti čitljivi primatelju
Preveliki privici možda neće biti prihvaćeni od strane primateljevog računala ili programa. Isto tako, privitak treba biti u takvom formatu da ga primatelj može pročitati.
- Smanjite broj neočekivanih e-mailova koje šaljete
Razmislite dvaput prije nego šaljete osobni e-mail nekome tko to ne očekuje. Ako to učinite, pokušajte poslati poruku koju bi primatelj mogao smatrati korisnom.
- Koristite jasnu i opisnu polje Predmet
Većina korisnika e-maila u dolaznom e-mailu obično vidi samo adresu pošiljatelja i polje Predmet. Tekst u polju Predmet može biti različit, u ovisnosti o tome da li je e-mail pročitan ili je odbačen.
- Primijenite odgovarajući pravopis i gramatiku
Alternativa je napisati e-mail koji stvara negativan utisak o pošiljatelju ili organizaciji u kojoj je pošiljatelj zaposlen.
- Broj primatelja treba održavati niskim i praktičnim
Emajlov s dugim popisom primatelja u poljima Prima: ili Kopija: poljima neće biti smatran hitnim kao u slučaju da je naslovljen na jednu osobu. Ovo je naročito bitno kad se e-mail koristi na radnom mjestu.
- Poštujte privatnost e-mail adrese
Prilikom slanja e-maila na više e-mail adresa primatelja, u polja Prima: ili Kopija: nemojte stavljati i one adrese primatelja koji ne trebaju znati sve e-mail adrese ostalih primatelja. Ako šaljete e-mail na više adresa primatelja i želite da neki od njih ne vide adrese ostalih primatelja, adrese takvih primatelja stavite u polje Skrivena kopija:.
- Pretpostavite da će Vaš e-mail biti proslijeđen nekome koga ne poznajete
Bilo tko, tko primi e-mail od Vas, može ga proslijediti nekom drugom bez Vašeg znanja. Ako sadržaj e-maila može prouzrokovati neugodnost u slučaju da dođe u pogrešne ruke, u prvom redu razmislite da li uopće poslati takav e-mail.
- Uvjerite se da Vas primatelj može identificirati
Kad šaljete e-mail nekome koga ne poznajete ili koga ne poznajete dobro, budite sigurni da primatelj može zaključiti tko ste Vi, kako ste saznali za njega, što želite od njega i zašto bi on trebao odgovoriti na Vaš emajl. Trebali biste napisati takav tekst u polje Predmet i prvu rečenicu poruke iz kojeg su vidljivi odgovori na ta pitanja. U suprotnom, Vaš e-mail mogao bi biti brzo izbrisan bez čitanja do kraja.
- Koristite "običan tekst" kao format e-maila
Iako danas mnogi e-mail programi dozvoljavaju primateljima da vide e-mail formatiran u HTML ili drugim naprednim kodovima (to su oni e-mailovi s lijepim vizualnim efektima), ipak nemaju baš svi programi takve mogućnosti, ili imaju, ali ta opcija nije omogućena od strane primatelja. S druge strane, e-mailovi pisani u formatu "običnog teksta" mogu biti pročitani i najjednostavnijim e-mail programima.
